🔑 Guía rápida

Cómo activar tu código de HeartCode BLS

Sigue estos pasos y en pocos minutos tendrás acceso a tu curso en línea. Si te atoras en algo, al final te decimos cómo contactarnos. 😊

📋 Paso a paso

Activación de tu código en 6 pasos

1

🎫 El código que se te entregó por parte de Enseñanza / 📧 Busca tu correo de acceso

Tu código pudo habértelo entregado directamente el área de Enseñanza, o haberte llegado por correo. Si es por correo, revisa tu bandeja (y también tu carpeta de spam / no deseado) buscando un mensaje de AHA eLearning o de nuestro equipo, con tu código y/o enlace de acceso al curso.

⚠️ Importante: cada código es individual e intransferible y solo permite una descarga — no lo compartas ni lo uses más de una vez.
💡 Tip: busca en tu correo la palabra "HeartCode" o "AHA" si no lo encuentras a simple vista.
2

🌐 Entra al portal de AHA eLearning

Da clic en el enlace de tu correo, o entra directamente a:

https://elearning.heart.org

3

👤 Crea tu cuenta o inicia sesión

Si es tu primera vez, el sistema te pedirá crear una cuenta (nombre, correo y contraseña). Si ya tienes una cuenta de AHA, simplemente inicia sesión con tus datos.

📝 Importante: regístrate con tu nombre completo, tal como quieres que aparezca en tu constancia — así saldrá impreso al finalizar, y no podremos corregirlo después.
💡 Usa un correo al que tengas acceso frecuente — ahí llegarán tus avisos y tu constancia.
4

🎟️ Canjea tu código

Busca la opción "Redeem Code" / "Canjear código" dentro de tu perfil, o simplemente da clic en el enlace que te enviamos — este ya trae el código incluido y lo activa automáticamente en tu cuenta.

5

📖 Comienza el curso en línea

Una vez activado, el curso HeartCode BLS aparecerá en tu panel ("My Courses" / "Mis cursos"). Ahí completarás la parte teórica: módulos, casos y tu evaluación en línea.

💡 Puedes pausar y continuar cuando quieras — tu avance se guarda automáticamente.
6

✅ Completa tu encuesta y descarga tu certificado

Al concluir la parte en línea, el sistema te pedirá completar una encuesta; al terminarla podrás generar y descargar tu certificado. Imprímelo — deberás presentarlo el día de tu curso presencial.

🛟 ¿Algo no funcionó?

Soluciones a los problemas más comunes

😕 No me llegó ningún correo con mi código

Revisa spam/promociones. Si aún así no aparece, contáctanos y te reenviamos tu código de inmediato.

🔁 Mi código dice que ya fue usado

Es probable que ya lo hayas canjeado antes sin darte cuenta — intenta iniciar sesión directamente en elearning.heart.org con el correo que usaste. Si el problema persiste, contáctanos.

🔒 Olvidé mi contraseña de AHA

Usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión del portal — te llegará un enlace para restablecerla.

📱 ¿Puedo hacerlo desde mi celular?

Sí, el curso es compatible con celular y tablet, aunque para una mejor experiencia te recomendamos usar computadora si es posible.

¿Sigues atorado(a)? Aquí te ayudamos 💙

Escríbenos y te ayudamos a activar tu código directamente.

✉️ capacitaresprevenir@hotmail.com